Política de Promociones

Todas nuestras promociones están sujetas a disponibilidad, fechas específicas y condiciones informadas exclusivamente a través de nuestros canales oficiales.

Promociones con cupón: En las campañas que requieren el uso de cupones, el cliente debe ingresarlo correctamente en el checkout para acceder al beneficio. Es responsabilidad del usuario verificar que el cupón haya sido aplicado antes de finalizar la compra. No se realizan ajustes ni reembolsos posteriores si el cupón no fue utilizado, salvo fallas técnicas comprobables. Para resolver dudas durante el proceso de compra, puede contactarse previamente con nuestro equipo de servicio al cliente.

Promociones automáticas (sin cupón): En los casos donde el beneficio se aplique por defecto (por ejemplo, envío gratis o descuentos visibles directamente en el carrito), la promoción se reflejará automáticamente siempre y cuando se cumplan las condiciones establecidas, como fechas, montos mínimos, productos seleccionados o zonas de entrega. Si el beneficio no aparece durante el proceso, el cliente debe abstenerse de finalizar el pedido y comunicarse con atención al cliente para validar el estado de la campaña. No se aplicarán beneficios de forma retroactiva una vez finalizada la compra.

Aplicación de descuentos por producto: Algunas promociones aplican únicamente sobre productos, tallas o referencias específicas. Si el descuento no se visualiza en el resumen final del pedido, se entenderá que el producto no aplica para dicha campaña. Es responsabilidad del cliente revisar las condiciones de la promoción y validar que se esté aplicando correctamente antes de concretar la compra.

Regístrate y obtén un 10% adicional en tu primera compra  usando el código promocional bienvenida. Este cupón es válido para una sola transacción y se aplica sobre precios regulares. No es válido para promociones especiales como Black Friday, Cyber Monday

Para cualquier aclaración, contáctanos por correo a [email protected] o por WhatsApp al 3054100030. Nuestro equipo está disponible para ayudarte antes de completar tu compra.